每周质量报告 20181125 找回预付款

本期节目主要内容： 消费者购买预付卡并充值3000元，酒店赠送500元，但当卡里还剩数百元的时候，酒店却关门停业，并拒绝退还卡内余额。南昌两名消费者都遭遇了这一纠纷。为保护消费者合法权益，省消保委收到投诉后，决定以免费提供法律帮助等形式，支持消费者对商家提起诉讼。最终，酒店当场向消费者退回预付卡余额。